תקנון האתר

  • חברת OR 2010 מציעה מגוון רחב של מוצרים ללקוחותיה באתר or2010.co.il ניתן לרכוש חלק מהמוצרים הנמכרים בחנות המפעל רחוב הרימון 72 מושב צפריה 
  • אנו משתדלים לתת אינפורמציה מקסימלית הכוללת מפרטים ותמונות לנוחיותכם יש לציין כי התמונות להמחשה בלבד
  • אנו שואפים להציג מידע עדכני בדבר מוצרינו בכל זמן , אך ייתכן שמוצר מסוים אזל מהמלאי . באחריות הלקוח , המתכוון לבקר בחנות בשל פרסום כזה או אחר , לוודא כי המוצר נמצא במלאי באמצעות שיחה טלפונית לטל' : 052/3580053
  •  חברת OR 2010 מתחייבים לא להעביר פרטי לקוח לשום צד שלישי
  • כל המבצע פעולה כל שהיא באתר מצהיר כי קרא את התקנון האתר ומסכים לו . וכי לא תהא לו כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה והדבר יהווה בסיס משפטי .
  • עבור לקוחותינו עומד שרות לקוחות בטלפון 052-3580053  או   בדוא"ל   ladyor2010@gmail.com
  • מבצע פעולה באתר יהיה תושב ישראל מעל גיל 18 בעל תעודת זהות וכרטיס אשראי בתוקף אשר הונפק בישראל , וכל רכישה כפופה לאישור חברות האשראי
  • לידיעתך מסירת פרטים כוזבים היא עברה פלילית . ומוסר הפרטים יהיה אחראי לכל נזק שייגרם לאתר עקב כך .

התחייבות בעת רשום לאתר

  • בעת הרשמה לאתר , הנך מאשר לחברת OR 2010 לשמור מידע מסוים אודותיך , ואודות כרטיס/י האשראי או כל אמצעי תשלום אחר שברשותך
  • הנך מתחייב לספק מידע אמיתי , מדויק , נכון , ומלא , אודותיך כפי שמתבקש בטופס הרשום באתר .
  • הנך מצהיר כי לא תשתמש בשירות לביצוע פעילות בלתי חוקית או אסורה כל שהיא , או לשם רכישות המפרות זכויות של צד שלישי כל שהוא

אספקת המוצרים

  • ניתן לאסוף מוצרים הנרכשים באתר באופן עצמאי מושב צפריה רחוב הרימון 72
  • המחירים המופיעים בעמוד המוצר בשורת "מחיר באתר" אינם כוללים דמי משלוח עלות משלוח חבילה 30 ש"ח לכל היעדים ובמידה והגולש מזמין יותר ממוצר אחד ולא יהיה ניתן להכניס מוצר אחד בשני ולשלוח כחבילה אחת , יחויב המזמין עלות משלוח עבור כל חבילה בנפרד
  • ככלל המשלוח נעשה באמצעות חברת משלוחים ולעתים  יתבצע דרך דואר ישראל במשלוח דואר רשום – בהתאם לגודל החבילה ,משקלה , ויעדה
  • במקרה שהמוצר אזל מהמלאי חברת OR 2010 לא תחייב את הלקוח בגין רכישה דרך האתר
  • המוצרים יסופקו לבית הלקוח תוך 7 ימי עסקים מיום ביצוע הרכישה באתר (לא כולל ימי שבת וחג) כל זאת בהנחה שחברת השליחויות מגיעה ליעד בכל יום במקרים דחופים ניתן לזרז את המשלוח

יש להתקשר לטל'  052-3580053

  • לקוח שלא יימצא במועד ובכתובת אשר תואמו עמו ע"י חברת השליחויות ו/או שסיפק כתובת שגויה יחויב במשלוח חוזר או לחלופין יבצע איסוף עצמי בכתובת שתימסר לו

אחריות בקניה 

אחריות נועדה לספק לך ביטחון שהמוצר שאתה רוכש הוא תקין וללא פגמים בחומר או בעבודה . האחריות אינה מכסה נזקים הנגרמים משמוש לא סביר , לא נכון במוצר , הזנחה , העמסת יתר , תיקון בלתי מורשה ,בלאי טבעי משימוש , וכל נזק אשר מתרחש בעת שהמוצר נמצא בטיפול או משמורת אצל צד שלישי כולל חברות תעופה בתי מלון וספקים אחרים .

חשוב לדעת ! עם קבלת המזוודה מטיסה בשדה התעופה יש לבדוק האם נגרם נזק כלשהו יש לפנות מיד לנציג חברת התעופה שנמצא בדלפק אבדות ומציאות בשדה התעופה . הנציג ימלא דו'ח נזק ויספק הנחיות להמשך טיפול במזוודה . במקרה זה חברת התעופה אחראית לנזק .

רכיבים שונים כגון: גלגלים, מנגנון הידית, אבזמים, ועוד יתכן שידרשו תחזוקה או החלפה בלאי זה הוא נורמלי ואינו מכוסה במסגרת האחריות .

                            אין אחריות על שבר או שחיקה (שבר או כיפוף במנגנון הטרול , שחיקת גלגלים )

  •  על כל מוצר שנרכש בחברת OR 2010 ניתנת אחריות על קלקול או פגם
  • האחריות כוללת פגמים ביצור רוכסנים תפרים וכיו"ב
  • משך האחריות משתנה ממוצר למוצר על רוב המוצרים ניתנת אחריות למשך שנה , יש לוודא את משך זמן האחריות ביחס לכל מוצר אשר נמכר באתר
  • האחריות אינה כוללת נזקים של חברות תעופה בלאי טבעי או בלאי הנעשה משימוש בלתי סביר במוצר . במקרים בהם נגרם נזק לכבודה במהלך הטיסה יש לפנות לדלפק חברת התעופה הרלוונטית בטרם היציאה משדה התעופה ולקבלת דו"ח נזק להמשך טיפול

החלפת מוצר 

  • ניתן להחליף מוצר עד 14 יום מיום הקניה
  • במקרה כזה על הלקוח להגיע באופן פיזי לחנות המפעל עם ספח הקבלה והמוצר שברצונו להחליף כאשר המוצר באריזתו המקורית שלם ללא פגיעה או נזק או פגם או קלקול מכל מין וסוג שהוא

ביטול עסקה 

  • הלקוח רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן תשמ"א – 1981 כפוף לכך שהמוצר יוחזר באריזתו המקורית שלם ללא פגיעה או נזק או פגם או קלקול מכל מין וסוג שהוא
  • החזרת המוצר אפשרית עד 14 יום מיום הקניה
  • במידה וטרם נשלח המוצר ליעדו תבוטל העסקה – לא יחויב כרטיס האשראי של הרוכש
  • במידה והמוצר נשלח/הגיע לבית הלקוח באפשרות הלקוח ובטל את העסקה ולקבל כספו חזרה בניכוי דמי ביטול לפי החוק לאחר החזרת המוצר בעצמו לחנות המפעל ברח' יפו 224 ת.מ. ירושלים ( פיזית או באמצעות משלוח על חשבון המזמין)
  • בכל מקרה לא יזוכו דמי המשלוח  30 ש"ח כולל מע"מ
  • במקרה של ביטול העסקה רשאי העוסק לגבות מהלקוח דמי ביטול בסך 5% מערך העסקה או 100 ש"ח לפי הנמוך מביניהם

זכויות האתר

  • האמור בתקנון זה נכתב בלשון זכר אך מתייחס באופן שווה לשני המינים
  • על האתר זכות לשנות את התקנון ללא הודעה מוקדמת ובלבד שהאתר פרסם את התקנון המעודכן באתר . ניתן לצפות בתנאי התקנון המעודכנים מעת לעת ע"י לחיצה על קישור "תקנון" באתר
  • האתר רשאי להפסיק בכל עת את פעילות והשימוש באתר ללא הודעה מוקדמת
  • האתר דינאמי ורשאי לערוך שנויים לרבות/להסיר או להוסיף מוצרים ולשנות מחירים לפי שיקול דעתו הבלעדי וללא הודעה מוקדמת
  • פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו ייעשו בהתאם לחוקי מדינת ישראל
  • כל המחירים באתר מופיעים בשקלים וכוללים מע"מ כחוק
  • משלוחים יעשו לכל חלקי הארץ וכפופים לתנאי המשלוח בחברת שליחויות תתכנה תוספות תשלום למשלוח חריג או בגין משלוח לאזור שלא נכלל באזורי המשלוח הרגילים של חברת בשליחויות . לגבי אזורי משלוח דואר נע האיסוף יתבצע מנקודת האיסוף האזורית . הכל בכפוף למתן הודעה מראש ללקוח
  • בנושא משלוח לאזורים מיוחדים צרו עמנו קשר ואנו נחזור אלכם בהקדם
  • על אף האמור התקנון זה , במקרה של גורמים או אירועים שלא בשליטת האתר , ובכלל זה , ככל שתיגרמנה תקלות במחשוב או מערכות הטלפוניה או במקרה של פעולות איבה או מקרה חירום או כוח עליון אחר , יתכנו שינויים במועדים המפורטים בתקנון זה והאתר לא יהיה אחראי בגין נזק אשר ייגרם ללקוח בגין איחור כאמור ככל שייגרם

חנות המפעל : רחוב הרימון 72 מושב צפריה 

טל : 052-3580053

שעות פתיחה : בתאום טלפוני מראש

 דוא"ל : ladyor2010@gmail.com